Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана и применяется Индивидуальный предприниматель Буханько Валентин Игоревич (ОГРНИП 323619600104093, ИНН 302200260424; далее — Оператор) во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон № 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором в отношении физических лиц — пользователей сайта https://good-box.ru (далее — Сайт).

Используя Сайт, в том числе оставляя заявку через формы обратной связи, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и передачи своих персональных данных Оператору.

1. Основные понятия

Понятия, используемые в настоящей Политике, применяются в значениях, определённых статьёй 3 Закона № 152-ФЗ. В частности:

• Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых с персональными данными (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение).
• Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели, состав и действия (операции), совершаемые с ними.
• Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

2. Сведения об Операторе

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Буханько Валентин Игоревич
• Сокращённое наименование: ИП Буханько В.И.
• ОГРНИП: 323619600104093
• ИНН: 302200260424
• Регион деятельности: Ростовская область, Российская Федерация. Почтовый адрес направляется по запросу через указанный ниже email.
• Электронная почта: goodbox.remont@gmail.com
• Контактный телефон: +7 (961) 324-34-09

3. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных, добровольно предоставленных Пользователем через формы Сайта или в переписке:

• фамилия, имя (или иное обращение, указанное Пользователем);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (если Пользователь его сообщает);
• содержание сообщения, обращения или комментария, включая параметры объекта (тип ремонта, площадь, бюджет, адрес объекта), если они указаны Пользователем добровольно;
• техническая информация, автоматически передаваемая браузером: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, сведения о посещаемых страницах, источник перехода, время посещения, файлы cookies (см. раздел 9).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая, национальная принадлежность, политические взгляды, религиозные и философские убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь), а также биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка заявок Пользователя, заказанных через формы Сайта (бесплатный замер, расчёт стоимости ремонта, обратный звонок, консультация);
• заключение и исполнение договора подряда на ремонтно-строительные работы;
• информирование Пользователя о статусе обращения, согласование сроков выезда замерщика и иных условий взаимодействия;
• предоставление коммерческих предложений, смет, расчётов и иных документов по запросу Пользователя;
• улучшение качества работы Сайта и оказываемых услуг, проведение статистических и маркетинговых исследований на обезличенных данных;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путём совершения конклюдентных действий (заполнение и отправка формы на Сайте);
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (заключение договора подряда);
• положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Налогового кодекса Российской Федерации, Закона № 152-ФЗ и иных нормативных актов, регулирующих деятельность Оператора как индивидуального предпринимателя.

6. Способы обработки и перечень действий с персональными данными

Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации (электронные базы данных, CRM-системы, корпоративная электронная почта), так и без использования таких средств (бумажные носители — договоры, акты, сметы).

В отношении персональных данных Оператор совершает следующие действия:

• сбор;
• запись и систематизация;
• накопление и хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение, использование;
• передачу (распространение, предоставление, доступ) в объёме, указанном в разделе 8;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление и уничтожение.

7. Сроки и порядок хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не дольше:

• 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем — для заявок, не завершившихся заключением договора;
• 5 (пяти) лет с момента исполнения договора — для данных Пользователей, с которыми был заключён договор подряда (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства);
• до момента отзыва согласия субъекта — во всех иных случаях, за исключением случаев, когда обработка должна быть продолжена в силу закона.

Хранение персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ). По истечении срока хранения или при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные Пользователей в коммерческих или маркетинговых целях. Передача персональных данных третьим лицам возможна только в следующих случаях:

• по запросу государственных органов в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (суд, прокуратура, правоохранительные органы, налоговые органы);
• контрагентам Оператора, привлекаемым для исполнения договора подряда (бригады мастеров, поставщики материалов, дизайнеры), в объёме, необходимом для выполнения работ. С такими лицами Оператор заключает соглашения о конфиденциальности;
• обработчикам по поручению Оператора — провайдерам хостинга, CRM- и email-сервисов, обеспечивающим работу Сайта и коммуникацию с Пользователями. Перечень таких лиц предоставляется по письменному запросу субъекта.

Трансграничная передача персональных данных (на территорию иностранных государств) Оператором не осуществляется.

9. Cookies и счётчики статистики

Сайт использует файлы cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя. Cookies необходимы для корректной работы Сайта, запоминания настроек интерфейса, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Помимо собственных cookies Сайт может использовать сервисы веб-аналитики третьих лиц (Яндекс.Метрика и аналогичные), которые с помощью cookies собирают обезличенную статистику посещений. Пользователь в любой момент может отключить cookies в настройках своего браузера — при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц (статья 19 Закона № 152-ФЗ), в частности:

• назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
• ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным, и ведение учёта таких лиц;
• использование защищённых каналов передачи данных (HTTPS/TLS);
• применение средств антивирусной защиты и контроля доступа к информационным системам;
• хранение бумажных носителей в запираемых местах хранения;
• регулярный пересмотр настоящей Политики и внутренних документов.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 14, 15, 21 Закона № 152-ФЗ Пользователь имеет право:

• получать информацию о факте и условиях обработки своих персональных данных, а также сведения об Операторе;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отзывать своё согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров и услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

12. Порядок отзыва согласия и обращений

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой момент. Для отзыва согласия, а также для реализации иных прав, указанных в разделе 11, Пользователю необходимо направить Оператору письменное заявление в свободной форме одним из следующих способов:

• на электронную почту: goodbox.remont@gmail.com;
• по контактному телефону: +7 (961) 324-34-09 (для первичных обращений; письменное подтверждение направляется по email).

В заявлении необходимо указать: фамилию, имя, отчество (при наличии); контактные данные (телефон и/или email), которые предоставлялись Оператору; существо обращения. Оператор рассматривает заявление и направляет ответ в срок не позднее 30 (тридцати) календарных дней со дня получения обращения.

13. Изменения Политики

Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция Политики постоянно размещается по адресу https://good-box.ru/privacy с указанием даты последней редакции в верхней части документа. Продолжая использовать Сайт после публикации новой редакции, Пользователь подтверждает согласие с её условиями.

14. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

• Email: goodbox.remont@gmail.com
• Телефон: +7 (961) 324-34-09
• Сайт: https://good-box.ru

Жалобы на действия Оператора Пользователь вправе направить в Управление Роскомнадзора по Ростовской области либо в центральный аппарат Роскомнадзора по адресу в сети Интернет: rkn.gov.ru.